Privacy en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026

1. Wie zijn wij?

Allesvoorjouwauto.nl verwerkt persoonsgegevens bij het aanbieden van onze webshop voor auto-onderdelen, accessoires en bijbehorende klantenservice. De verwerkingsverantwoordelijke is:

• Handelsnaam: Allesvoorjouwauto.nl
• Juridische bedrijfsnaam: [INVULLEN: JURIDISCHE BEDRIJFSNAAM]
• Adres: [INVULLEN: STRAAT + HUISNUMMER], [INVULLEN: POSTCODE EN PLAATS], Nederland
• KvK-nummer: [INVULLEN: KVK-NUMMER]
• BTW-nummer: [INVULLEN: BTW-NUMMER]
• E-mail: info@allesvoorjouwauto.nl
• Website: www.allesvoorjouwauto.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, de werking van de webshop en onze wettelijke verplichtingen. Het kan gaan om:

• naam, factuuradres en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, facturen, betaalstatus en retourinformatie;
• voertuiggegevens die je zelf invult, zoals kenteken, merk, model, bouwjaar of motorisering, voor zover nodig om passende onderdelen te tonen;
• accountgegevens, zoals klantnummer, loginstatus en voorkeuren;
• communicatie met onze klantenservice;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, cookie-ID's, sessiegegevens en logbestanden;
• marketingvoorkeuren, wanneer je toestemming geeft voor nieuwsbrieven of marketingcookies.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken, leveren en factureren van bestellingen;
• het aanmaken en beheren van klantaccounts;
• het beantwoorden van vragen en behandelen van retouren, garantiegevallen en klachten;
• het tonen van passende onderdelen op basis van zoekopdrachten of voertuiggegevens;
• het verbeteren, beveiligen en analyseren van de webshop;
• het voldoen aan fiscale, administratieve en wettelijke verplichtingen;
• het versturen van serviceberichten en, alleen met toestemming of bestaande klantrelatie, commerciële berichten;
• het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor bestellingen, betaling, levering, retouren, garantie en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: voor administratie, facturen en fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de webshop, interne analyses en service aan bestaande klanten.
• Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies, bepaalde marketingactiviteiten en nieuwsbrieven wanneer toestemming vereist is.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Administratie, facturen en betaalgegevens: 7 jaar, conform fiscale bewaarplicht.
• Bestel- en retourgegevens: zolang nodig voor uitvoering van de overeenkomst, garantie, klachten en wettelijke verplichtingen.
• Klantaccountgegevens: zolang het account actief is of totdat je verwijdering aanvraagt, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.
• Klantenservicecommunicatie: zolang nodig voor afhandeling en kwaliteitscontrole, doorgaans maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Technische logs: zo kort mogelijk, doorgaans maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig is voor beveiliging of onderzoek naar misbruik.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of toestemming intrekt.
• Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in het cookieoverzicht of totdat je cookies verwijdert of je toestemming wijzigt.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan betaalproviders, verzendpartijen, hosting- en IT-leveranciers, boekhouding, klantenservice- en e-maildiensten, analyse- of marketingdiensten waarvoor toestemming is gegeven, en bevoegde autoriteiten wanneer dat wettelijk vereist is.

Met verwerkers maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer leveranciers persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, doen wij dat alleen wanneer daarvoor een passende AVG-grondslag of waarborg bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Voorbeelden zijn beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, logging, updates en beveiligingsmaatregelen bij onze hosting- en softwareleveranciers.

9. Cookies

Allesvoorjouwauto.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via je browserinstellingen. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken.

Cookieoverzicht

10. Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken, gegevens over te dragen en toestemming in te trekken. Ook kun je bezwaar maken tegen direct marketing.

Stuur je privacyverzoek naar info@allesvoorjouwauto.nl. Vermeld duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Wij reageren in principe binnen één maand.

11. Klacht bij de toezichthouder

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy en cookiebeleid wijzigen wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.